Verzend en Retour – Beleid

Retourbeleid

Bij BabyBijtring.nl zorgen wij voor kwaliteit en tevredenheid. Ons retourbeleid is helder:

1. Reden voor Retour
   • Retouren worden alleen geaccepteerd bij een geconstateerde fabrieksfout, zoals defecte materialen of een gebrekkige productie.
2. Procedure
   • Meld de retouraanvraag bij onze klantenservice via e-mail, inclusief een duidelijke beschrijving en foto’s van het probleem.
   • Na goedkeuring wordt een vervangend product aangeboden. Indien vervanging niet mogelijk is, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
3. Uitzonderingen
   • Retouren worden niet geaccepteerd bij schade veroorzaakt door onjuist gebruik.
   • Kleurafwijkingen tussen product en website vallen niet onder fabrieksfouten.

Verzendbeleid

Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig wordt geleverd:

1. Levertijd
   • Producten die op voorraad zijn, worden binnen 1 werkdag verzonden. Bij producten die niet op voorraad zijn, ontvang je een bericht over een aangepaste levertijd.
2. Kosten
   • Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending binnen Nederland. Voor kleinere bestellingen hanteren wij een vast verzendtarief.
3. Tracking
   • Bij verzending ontvang je een trackingcode waarmee je je bestelling eenvoudig kunt volgen.
4. Vertragingen
   • Vertragingen door bezorgdiensten vallen buiten onze verantwoordelijkheid. Wij helpen je echter graag bij het oplossen van eventuele problemen.